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2025年4月16日
株式会社コーアガス日本

お客様各位

平素よりコーアガス日本をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、リンナイ株式会社（以下、リンナイ）より、2003年8月から2020年8月までに製造された「浴室暖房乾燥機」の一部機種において、経年劣化故障により、ごくまれに発火に至るおそれがあることが発表されました。対象製品は、長期間の使用により内部部品が劣化し、発火の恐れがあることが判明したため、対象製品をご使用中のお客さまに対して、直ちに使用中止をお願いするとともに、リンナイによる点検・修理が無償で実施される旨の案内が行われております。

また、当社グループにおきましても、当該製品の販売実績がございますが、これまでに当社グループ内で同様の現象は発生しておりません。

お客さまにはご心配とご不便をおかけいたしますことお詫び申し上げるとともに、該当機種をご使用中の場合は、下記のリンナイ専用窓口までお問い合わせいただき、対象製品の確認および点検のお申込みをお願いいたします。

対象製品

• 製造期間：2003年8月～2020年8月
• 詳細な対象機種については、リンナイ公式サイトをご確認ください。

お客様へのお願い

対象製品をご使用中のお客様は、直ちに使用を中止し、メーカーの専用窓口へ点検・修理のご依頼をお願いいたします。

お問い合わせ窓口

• • リンナイ株式会社 リコール専用窓口
    • • ・電話受付
        　　0120-113531　（フリーダイヤル）　　2025年4月17日より開始
        受付時間：9時～19時（土日・祝含む）
        ※6月9日以降は9時～17時　（日・祝除く）
        ※お問い合わせが集中した場合、電話がつながりにくいことがございます
    • ・オンライン受付
      こちらから（24時間受付）　　　　　　　　　　　　　 2025年4月15日より開始

お客様にはご不便をおかけいたしますが、安全のため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

※ニュースリリース